Thực hiện chủ trương đẩy mạnh cải cách hành chính, nâng cao chất lượng phục vụ Nhân dân, Ủy ban nhân dân phường Văn Miếu – Quốc Tử Giám tiếp tục triển khai nhiều giải pháp thiết thực, lấy người dân làm trung tâm phục vụ. Trong đó, ưu tiên việc hỗ trợ người cao tuổi, người có hoàn cảnh khó khan, người thuộc nhóm yếu thế trong tiếp cận các thủ tục hành chính được đặc biệt quan tâm, góp phần bảo đảm an sinh xã hội trên địa bàn.
Trên cơ sở đó, UBND phường đã chỉ đạo công chức phòng Văn hóa - Xã hội, Tổ xung kích Dịch vụ hành chính công phường cùng Trung tâm Dịch vụ hành chính công số 3 tổ chức thực hiện việc ký xác nhận ủy quyền nhận lương hưu trực tiếp tại các Tổ dân phố trên địa bàn. Theo Kế hoạch dự kiến, hoạt động sẽ được triển khai tại 103 tổ dân phố (từ ngày 28/4/2026 cho đến hết tháng 5/2026 tại nhà sinh hoạt cộng đồng). Trong quá trình tổ chức thực hiện, đối với các trường hợp người già yếu, người bị liệt, người có hoàn cảnh đặc biệt khó khăn, các cán bộ công chức phòng Văn hóa - Xã hội, thành viên của Tổ xung kích và cán bộ Trung tâm Dịch vụ hành chính công số 3 đến trực tiếp từng hộ gia đình có người cao tuổi, sức khỏe yếu, hạn chế khả năng đi lại hoặc không thể trực tiếp đến cơ quan chức năng để thực hiện thủ tục, hỗ trợ người dân hoàn thiện thủ tục, thực hiện chứng thực chữ ký trong giấy ủy quyền nhận lương hưu một cách nhanh chóng, đúng quy định.
(Công chức phòng Văn hóa - Xã hội, Tổ xung kích Dịch vụ hành chính công phường cùng Trung tâm Dịch vụ hành chính công số 3 thực hiện lấy chữ ký ủy quyền lĩnh lương hưu tại nhà sinh hoạt cộng đồng)
Việc triển khai dịch vụ ngay tại khu dân cư không chỉ giúp nắm rõ những khó khăn từ cơ sở mà còn thể hiện trách nhiệm, tinh thần gần dân, sát dân, lấy người dân là trung tâm phục vụ của chính quyền phường đối với quyền lợi của Nhân dân.
Hoạt động này là minh chứng cụ thể cho việc đổi mới phương thức phục vụ của chính quyền cơ sở, góp phần xây dựng nền hành chính chuyên nghiệp, hiện đại, vì Nhân dân phục vụ. Đồng thời, đây cũng là bước cụ thể hóa các chủ trương của Đảng và Nhà nước về chuyển đổi số, cải cách thủ tục hành chính, hướng tới xây dựng chính quyền điện tử, chính quyền số trên địa bàn phường.
Thành viên Tổ xung kích Dịch vụ hành chính công phường lấy xác nhận ủy quyền lĩnh lương hưu cho người cao tuổi đi lại khó khăn tại nhà
UBND phường Văn Miếu - Quốc Tử Giám đã chỉ đạo các Tổ dân phố thông tin rộng rãi đến người dân để nắm bắt và chủ động đăng ký nhu cầu thực hiện. Đồng thời, thông qua hoạt động này UBND phường cũng đã nhận được sự đồng thuận, phối hợp tích cực của Nhân dân góp phần triển khai hiệu quả hoạt động ý nghĩa, qua đó tiếp tục nâng cao chất lượng phục vụ, đảm bảo quyền lợi chính đáng của người hưởng lương hưu trên địa bàn phường. Trong thời gian tới UBND phường sẽ tiếp tục có những hoạt động Cải cách hành chính để phục vụ nhân dân ngày càng tốt hơn.