Tại hội nghị, sau khi nghiên cứu dự thảo Đề án, các đại biểu đều thống nhất đánh giá: Trong bối cảnh cả nước đang đẩy mạnh thực hiện Chương trình Chuyển đổi số quốc gia đến năm 2025, định hướng đến năm 2030, việc xây dựng và triển khai Đề án chuyển đổi số tại cấp phường là yêu cầu cấp thiết, có ý nghĩa quan trọng.
Đặc biệt, khi mô hình chính quyền được tổ chức theo mô hình hai cấp thì cấp phường trở thành nơi trực tiếp giải quyết thủ tục hành chính, cung cấp dịch vụ công và tiếp nhận, xử lý các phản ánh, kiến nghị của người dân, doanh nghiệp. Do đó, hiệu quả chuyển đổi số tại phường sẽ tác động trực tiếp đến chất lượng quản trị đô thị cũng như mức độ hài lòng của nhân dân.
Đóng góp ý kiến tại hội nghị, các đại biểu cho rằng Đề án cần hướng tới mục tiêu phục vụ người dân ngày càng tốt hơn thông qua việc cung cấp dịch vụ công nhanh chóng, minh bạch, thuận tiện; góp phần nâng cao sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp. Nhiều đại biểu cũng kỳ vọng phường Văn Miếu - Quốc Tử Giám sẽ trở thành mô hình “phường số” tiêu biểu của Thủ đô, từng bước lan tỏa cách làm hiệu quả trong toàn thành phố.
Đồng thời, các đại biểu đã đóng góp nhiều ý kiến cụ thể, thiết thực, tập trung vào các nội dung trọng tâm của Đề án. Đáng chú ý là nhóm giải pháp phát triển kinh tế số gắn với giá trị di sản và du lịch.
Với đặc thù là địa bàn có 37 điểm di tích, đồng thời là một trong những trung tâm du lịch lớn của Hà Nội, các đại biểu cho rằng mục tiêu tăng mức chi tiêu của du khách từ 20% - 30% cần được hỗ trợ bằng những công cụ số rõ ràng, khả thi hơn.
Theo đó, Đề án cần bổ sung nhiệm vụ xây dựng “Hệ sinh thái du lịch thông minh Văn Miếu”, trong đó đẩy mạnh ứng dụng các nền tảng số như hệ thống thuyết minh tự động đa ngôn ngữ tích hợp trên các ứng dụng phổ biến.
Cùng với đó, cần có giải pháp cụ thể hỗ trợ các hộ kinh doanh trên địa bàn, đặc biệt tại các tuyến phố như Khâm Thiên, Hàng Bột, tham gia “gian hàng số”, tận dụng hiệu quả nguồn khách du lịch, góp phần thúc đẩy phát triển kinh tế địa phương.
Vấn đề thu hẹp “khoảng cách số” trong cộng đồng dân cư cũng được nhiều đại biểu quan tâm. Thực tế cho thấy, phường có mật độ dân cư cao, với nhiều khu tập thể cũ như Văn Chương và các ngõ sâu tại Thổ Quan, Khâm Thiên, nơi có tỷ lệ người cao tuổi lớn, gặp không ít khó khăn trong việc tiếp cận và sử dụng công nghệ số. Trên cơ sở đó, các đại biểu đề xuất Đề án cần xây dựng mô hình “Tổ dân phố số mẫu” tại các khu vực này, với cách tiếp cận linh hoạt, sát thực tiễn.
Phát biểu tại hội nghị, Phó Bí thư Đảng ủy - Chủ tịch UBND phường Văn Miếu - Quốc Tử Giám Hà Anh Tuấn nhấn mạnh, để thực hiện mục tiêu nâng cao chất lượng phục vụ người dân, hướng tới xây dựng nền hành chính hiện đại, hiệu quả, yêu cầu đặt ra là phải xây dựng và hoàn thiện hệ thống cơ sở dữ liệu đầy đủ, đồng bộ, bảo đảm bảo tính chính xác. Bên cạnh đó, việc đầu tư trang thiết bị, tổ chức tập huấn và nâng cao khả năng sử dụng công nghệ cho người dân cũng được phường xác định là những nhiệm vụ hết sức quan trọng.
Ghi nhận sự tham gia của Thường trực Ủy ban Mặt trận Tổ quốc phường, cùng các đại diện Ban công tác Mặt trận và tổ dân phố đóng góp ý kiến vào dự thảo Đề án, ông Hà Anh Tuấn đề nghị các đại biểu tiếp tục nghiên cứu, đóng góp thêm ý kiến nhằm hoàn thiện các nội dung triển khai trong thời gian tới.